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養(yǎng)發(fā)館經(jīng)營看重口碑營銷

口碑是一種口頭廣告，我們把良好的口碑稱之為不要錢的有力的廣告。因為一個養(yǎng)發(fā)館要想做到讓客人主動去向別人宣傳你這個東西特別好，容易嗎？很難，但是不代表我們做不到！河南養(yǎng)發(fā)館

良好的信譽是聯(lián)系客人及潛在客人的紐帶。有一個廣告的廣告詞是：“新客天天有，老客天天來”，實際上說的就是潛在客人與老客人。服務(wù)品牌樹立一種良好的口碑能夠帶來滾滾財源。優(yōu)質(zhì)客人服務(wù)是防止客人流失的較佳屏障，客人叛離是一種嚴(yán)重的傳染病。

療法――“客人為中心”

用好的客人服務(wù)挽回叛離的客人，取得他們的原諒。河南養(yǎng)發(fā)館

療法是以客人為中心，為客人提供好的服務(wù)。只有這樣才有可能挽回叛離的客人，取得客人的原諒。開始因為服務(wù)不好，客人離開了，改變以后重新找到客人，客人也重新回到了美發(fā)店，而這一切都要通過服務(wù)，絕不是通過產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到的。

老客人――養(yǎng)發(fā)館發(fā)展壯大的基石